近年來,教育培訓市場需求旺盛,受到眾多*人的青睞,但在資本的熱捧下,不少培訓機構靠燒錢盲目擴張。
伴隨著年初突發的疫情,很多線下機構無法正常開課,耗課難、用戶退費、團隊渙散、資金鏈斷裂等一系列問題導致越來越多的機構“爆雷”,受影響的不僅僅是中小機構,不少老牌的全國連鎖機構也赫然在列。
面對這種情況,一些地方的*門選擇與銀行合作,對培訓機構的資金進行監管。
據財新網報道,近日,山西運城鹽湖區*聯合*工商銀行運城分行推出“教培云”平臺,開創了當地民辦教育機構資金監管服務新模式。
該平臺要求屬地培訓機構將收取的培訓費用全部納入該平臺。預留*余額后,*分三個月按比例將學費返還給機構。機構若臨時支取資金要打申請,且每次金額有限。
據工商銀行介紹,為貫徹落實*關于促進教育培訓市場規范發展的政策要求,工商銀行積極與*門合作,探索建立教培機構資金監管體系?!敖膛嘣啤逼脚_分設*門監管端、教培機構服務端、學生家長服務端三大模塊。其中,*門監管端提供機構課程與資金的全視圖監管服務,協助*門全面掌握教培機構開班辦學與資金收付情況,確*資金按履約進度從監管賬戶向機構賬戶劃撥,幫助消費者避免資金損失。
教培機構服務端為教培機構提供課程管理發布平臺,涵蓋課程發布、線上收繳、財務對賬、優惠管理等服務,助力教培機構*信息化辦學水平。家長學生服務端為家長學生提供報班選課、繳費退費、糾紛處理、課后評價等服務,助力*家長學生的合法權益。
廣生家長只需*培訓學校**,*線上繳費,培訓學校收取的學費即被納入監管并凍結。監管服務平臺按照約定的周期,分期分批將培訓費轉至民辦培訓機構和民辦幼兒園在銀行開立的結算賬戶內。此外,還將監督“大額資金異動”和預警“*余額”,從源頭上有效預警和管控民辦培訓機構和民辦幼兒園資金鏈斷裂*,*限度減少消費者的損失。
據工商銀行官網顯示,“教培云”平臺已在全國個省、個地市、余家*門投入使用。
目前在全國多地的教育體育部門都設立了類似的管理平臺。比如今年月日,四川省自貢市*發布《關于加強校外培訓機構資金監管防范化解辦學*的通知》(以下簡稱《通知》),里面就提到“利用省教育廳建立的四川省校外培訓機構信息管理平臺(以下簡稱管理平臺),采取“互聯網+教育”和大數據分析等信息化手段,搭建管理端、機構端和家長端,實時提供機構情況、培訓內容、課程設置、收費標準、教師和學生信息、年檢年審、*預警、輿情分析、群眾投訴(建議)等多項功能,實現對校外培訓機構管理工作的信息化公開化、透明化等,對辦學過程實行有效監管?!?br>
值得注意的是,多地*門將開設資金監管賬戶與教育機構年審掛鉤。
自貢市的《通知》中提到“逃避資金監管,拒絕開設資金監管專用賬戶者,當年不予年審,按年檢不合格向社會進行公告,視情況納入校外培訓機構黑名單?!?/strong>
據上海市民辦教育*的預測,到年,我國民辦學校(機構)數量將達到.*所,年復合增長率在.-.之間。年,民辦學校在校生數量將逼近*人,民辦教育市場規模將達到.**左右,年平均復合增長率近。
消費者需合法*
今年月,優勝教育疑似陷入“爆雷”疑云。彼時,位于北京市朝陽區光華路SOHO的優勝教育總部大門緊鎖,無人辦公。除了北京,天津、上海、沈陽等地優勝*分校區也相續關停。學生無課可上,家長討費無門,老師已被欠薪數月
月日,優勝教育發布近階段工作進展匯報,表示雖然目前資金鏈斷裂,但從未想過放棄解決問題。
年月,知名鋼琴培訓機構“星空琴行”在沒有通知學員的情況下,突然暫停全國近家門店營業,所有門店及總部大樓大門緊閉,總部客服電話無人接聽,多地學員*線上和線下渠道*。
年月,創立于年,和美聯、英孚、華爾街英語并稱為英語培訓“四巨頭”的韋博英語因經營不善和嚴重虧損,導致資金鏈斷裂,北京、上海、杭州、成都等地各大門店相繼破產倒閉。據估算,全國范圍內,打了水漂的學費或超*。
“此類事件暴露出教育培訓機構自身管理不夠規范,行業監管有待加強的問題。教育培訓機構預收的學費應當合理使用,卻被盲目*到公司的其他*運營中,導致一旦出現情況,機構拿不出本應退還的學費退給消費者?!睂O麗說。
孫麗建議,消費者利益受到損害時,應當*存好相應的培訓合同、交費記錄等重要證據,先積極主動和培訓機構協商退款,如果遲遲無法解決,則應向*門、市場監督管理部門發起投訴,敦促教育機構解決問題。還可以向人民法院提起民事訴訟,要求機構按照合同約定履行退款義務,取得勝訴判決后如對方仍不履行還應及時提起強制執行申請,維護自己的合法權益。